小标题要覆盖必要问题,核心不是把问题写得多,而是让每个小标题对应一类读者疑问,并能在正文中给出可判断的答案。时间和人手有限时,最先处理的是把核心问题拆成三到五个必须回答的小问题,再逐一写成小标题,而不是先追求文采或堆叠同义词。
拿到一个主题后,先不要写正文。用一张纸或文档列出读者在决策前会问什么。以百度内容推荐为例,读者可能关心:推荐内容从哪里来、怎样判断内容是否适合被推荐、需要检查哪些页面要素、效果不好时先改什么。把这些疑问按“必须知道”和“可以后补”分开,只把必须知道的放进小标题。
判断标准很简单:如果一个小标题删掉后,读者仍然能理解并执行下一步,它就不是必要问题。必要问题通常对应一个动作或一个判断,例如“先检查哪一项”“什么条件下不适用”“出现某种结果说明什么”。
小标题建议采用“对象+判断点”的写法,避免只写“注意事项”“优化方法”这类空泛表达。例如,把“注意事项”改成“标题与正文不一致时先改哪一处”;把“优化方法”改成“内容已有更新时怎样替换旧段落”。这样读者扫一眼小标题就知道这一段能解决什么。
覆盖必要问题可以按下面顺序检查:
如果一个小标题下只能写两三句空话,说明这个问题不是必要问题,或者你还没有可核对的信息。此时应换成一个更具体的问题,而不是用同义词把句子拉长。
写完正文后,只看小标题,逐个问:这一段有没有直接回答小标题提出的问题?如果某段内容放在任何主题下都成立,它就没有承担本篇的具体任务。验证时不需要统计关键词出现次数,也不需要凑固定字数;要检查的是每个小标题下是否有判断依据、操作步骤或检查项。
一个可执行的检查方法是:把每个小标题改写成问句,然后看正文第一段能否用一句话回答。如果答案需要绕回标题重新解释,说明小标题和正文没有对齐。此时优先改小标题,而不是在正文里反复重复原词。
如果读者反馈“看了还是不知道先做什么”,通常是小标题没有点出动作或判断点,应先改小标题。如果小标题已经具体,但正文没有给出检查项,应先补正文中的步骤和判断结果。维护时不要机械替换同义词,那不会增加新信息,也不会让必要问题被覆盖得更完整。
下一步可以直接做一件事:把你当前文章的所有小标题抄出来,逐个标注它回答的是“是什么、为什么、怎么做、怎么判断、何时不适用”中的哪一类。缺少“怎么做”或“怎么判断”的,优先补上;重复覆盖同一类问题的,合并或删掉。这样在时间和人手有限的情况下,最先处理的就是必要问题,而不是无关的修饰。